การพิจารณาคดีของประชาชนทั่วประเทศ

การสืบสวนสอบสวนได้ให้สัมภาษณ์กับพยานมากกว่า 100 คนในการพิจารณาคดีของประชาชนทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังได้รับข้อกล่าวหาจากธนาคารผู้ให้คำปรึกษาทางการเงินกองทุนบำเหน็จบำนาญและ บริษัท ประกันภัยมากกว่า 9,300 ราย เรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่ชอบและการปฏิบัติที่กินสัตว์ร้ายได้ครอบงำพาดหัว ในกรณีหนึ่งพบว่าธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ

ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าที่ตายแล้วซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่แยกออกมาในรายงาน การไต่สวนยังได้ยินคำเบิกความเกี่ยวกับการฉ้อโกงของ บริษัท การติดสินบนที่ธนาคารการกระทำเพื่อหลอกลวงผู้ควบคุมและการปฏิบัติโดยประมาท ข้อกล่าวหานี้ทำให้ประชาชนตกใจและนำไปสู่การลาออกของผู้บริหารระดับสูงนอกจากนี้ยังได้กระตุ้นให้รัฐบาลนำบทลงโทษที่รุนแรงขึ้นเช่นประโยคที่เพิ่มขึ้นของการถูกจองจำสำหรับอาชญากรรมคอขาวดังกล่าว